Política de cookies

Cookies:

 Cookies de Funcionamiento:

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que los sitios web que visitas envían al navegador. De esta manera permiten que los sitios web recuerden información sobre la visita a una página determinada, lo que puede hacer que sea más fácil volver a visitar los sitios y hacer que estos le resulten más útiles.

Cookies dirigidas:

Nuestros socios publicitarios pueden establecer cookies dirigidas a través de nuestro sitio. Estas pueden usarse por terceros para crear un perfil sobre sus intereses en función de la información que recopilen sobre sus búsquedas, proceso que incluye la identificación de su navegador web y su computadora de acceso. Si no permite estas cookies, seguirá viendo publicidad básica en su navegador web de carácter genérico y que no se base en sus intereses.

Cookies de rendimiento:

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para poder medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies no sabremos cuándo visitó nuestro sitio, y por lo tanto no podremos saber cuándo lo visitó.

Cookies estrictamente necesarias:

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.

Su privacidad:

 Cuando visita cualquier sitio web, el mismo podría obtener o guardar información en su navegador, generalmente mediante el uso de cookies. Esta información puede ser acerca de Usted, sus preferencias o su dispositivo, y se usan principalmente para que el sitio funcione según lo esperado. Por lo general, la información no lo identifica directamente, pero puede proporcionarle una experiencia web más personalizada.

Ya que respetamos su derecho a la privacidad, usted puede escoger no permitirnos usar ciertas cookies.

Haga clic en los encabezados de cada categoría para saber más y cambiar nuestras configuraciones predeterminadas. Sin embargo, el bloqueo de algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en el sitio y los servicios que podemos ofrecer.

Que información se guarda en las cookies:

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre la persona que ingresa a nuestro sitio web, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, Cédula de identidad o información personal. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, IP desde donde se conectan, ubicación en el mundo, etc.  Las cookies pueden ser propias o de terceros.

Vida útil de las cookies:

• De Sesión: son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
• Persistentes: Las Cookies persistentes son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de las cookies, y que puede ir de unos minutos a varios año

Empleo de cookies y recopilación de datos al visitar nuestra página web:

Al acceder a nuestro sitio web www.lamosan.com.ec usted acepta que podamos guardar y manejar las cookies, IP de acceso, navegador usado y otros datos para mejorar nuestro sitio web institucional.

Política de protección de datos personales para clientes y proveedores:

Lamosan se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales.

Utilizaremos los datos personales proporcionados para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad y nuestro Máster de Gestión de seguridad informática, por tanto con los datos recabados, prestaremos los servicios solicitados y mejoraremos  su experiencia al navegar por nuestro sitio web.

Si no desea recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviarlas.

Se tomarán todas las medidas necesarias para mantener y proteger su información personal.

La Política de Privacidad que le detallamos a continuación le ayudará a conocer el uso que le damos a sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales, cómo los recabamos, con qué fines los utilizamos y con quién podemos compartirlos.

Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de su aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tienen carácter contractual ni forman parte de un contrato con nosotros.

Responsable del tratamiento de datos personales:

Todos los datos personales recabados por LAMOSAN en relación con la presente Política de Privacidad son responsabilidad de Laboratorio Farmacéutico LAMOSAN CIA. LTDA.

Los clientes y proveedores de Lamosan, darán el tratamiento de los datos personales de forma independiente, y serán  responsables del tratamiento bajo la normativa aplicable en material de protección de datos personales.

Siempre usted podrá contactarse con nosotros sobre asuntos de tratamiento de datos personales a nuestro correo electrónico  datos.personales@lamosan.com.ec

Que se entiende por datos personales:

Datos personales son aquellos que le identifican o podrían usarse para ello, como por ejemplo, su nombre, datos de contacto y su historial de compras. También pueden incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.

Cuando es aplicable esta política:

Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente, proveedor o usuario que visita nuestra página web.

Cuando se hace referencia a que otros son responsables del tratamiento en el apartado Responsable del Tratamiento de Datos Personales, Se debería consultar sus propias políticas de privacidad para obtener más información.

Como proteger sus datos personales:

Los datos personales son valiosos para nosotros y le indicamos algunas recomendaciones para mantener a salvo su información.

Los datos recabados en la pestaña de fármaco-vigilancia serán únicamente manejados para solventar su duda o reclamo sobre algún producto elaborado o comercializado por Lamosan.

Se recomienda siempre que al conectarse a una red WIFI pública, NO ingresar datos que puedan ser usados por gente maliciosa para otro fin.

Una práctica de fraude muy común es a través de internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o contraseñas en una web clonada o falsa.

Cuando se recaba datos personales:

Sus datos personales sobre usted se recaban cada vez que utiliza nuestros servicios web o interactúa con nosotros por medios electrónicos.

Qué tipo de datos recabamos y conservamos:

Datos que usted proporciona a Lamosan para completar y gestionar una compra, o en la pestaña de trabaja con nosotros. Los datos serían por ejemplo: Nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de cédula, país desde donde se conecta, IP desde donde se conecta, etc.

Datos recabados por servicios  prestados en el pasado:

Datos sobre compras, trabaja con nosotros o en la pestaña de Farmaco-vigilancia que se colocaron en el pasado pueden seguir almacenados por nosotros y podrían usarse en el futuro.

Recabar información sobre tus búsquedas y los contenidos que has visitado en nuestra web, como por ejemplo del enlace  la web de la que procede,  banners y enlaces que aparecen en los sitios web de nuestros socios comerciales. De esa manera podremos tratarlo como cliente y contactarnos con usted para brindarle mejores servicios o productos.

Cuando y porque recabamos datos personales:

Existen categorías de datos personales, como los relativos al origen racial, etnia, religión, salud, orientación sexual o datos biométricos, y se consideran categorías especiales de datos personales que requieren una protección adicional. También pueden existir categorías como menores de edad, o financieros (por compras en línea). Estos datos se pueden considerer como sensibles.

Para que usamos datos personales y bajo que fundamentos:

Las principales finalidades para las que tratamos sus datos personales son para mejorar la experiencia en nuestro sitio web, recibir quejas o sugerencias sobre nuestros productos. Podríamos adicionalmente enviarle información más detallada sobre algún producto fabricado o vendido por Lamosan. También se podrían usar para labores analíticas y estudios de mercado.

Además se pueden grabar las llamadas telefónicas realizadas a nuestras oficinas para dejar constancia de las transacciones efectuadas.

Se podrían usar sus datos personales para mejorar nuestra base de datos de clientes de la empresa. Así como también definir y comparar patrones de conducta habituales y distinguirlos de otros que puedan considerarse maliciosos, para detectar y prevenir supuestos de fraude, y para aplicar y mejorar los protocolos de seguridad y ciber seguridad establecidos.

Se usarán los datos personales, incluyendo su historial de compras, para fines administrativos, lo que podrá incluir, por ejemplo, tareas de contabilidad y facturación, auditoría, verificación de tarjetas de crédito o de otras tarjetas de pago y control de fraude.

En qué caso llevamos un tratamiento automatizado de datos:

Cuando se realiza una compra en nuestra página web se ejecutan diversas acciones para la verificación de la licitud de la transacción con el medio de pago que haya utilizado en la compra. Reclamos realizados a través de nuestra página web.

Aunque haya existido un consentimiento previo, siempre se podrá oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento en cualquier momento con posterioridad –según corresponda-, sin que dicha oposición o revocación pueda tener efectos retroactivos.

Envío de comunicaciones comerciales:

Todas las comunicaciones comerciales que le enviemos por correo electrónico tendrán una  opción para “darse de baja” o “de suscribirse”.

Tratamos de tramitar las peticiones de dejar de recibir comunicaciones comerciales lo antes posible en un plazo máximo de 30 días desde que las recibamos.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales:

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento.

Por ejemplo, cuando realice un reclamo, o trabaja con nosotros y también en la pestaña de fármaco-vigilancia. Conservaremos la información relacionada con la misma a efectos de poder tramitar los servicios específicos de reclamo, conseguir el empleo cuando haya disponibilidad.

Con quien compartimos los datos personales:

 Es posible que compartamos sus datos personales con nuestros proveedores o distribuidores. Únicamente recibirá correos electrónicos comerciales de otras compañías cuando haya consentido a dichas compañías.

Compañías de tarjetas de crédito y débito, agencias de informes de crédito y proveedores de servicios de control de fraude, para procesar pagos y (cuando sea necesario) realizar controles de fraude.

Proveedores de servicios externos que contratemos para prestar servicios, como por ejemplo, para llevar a cabo iniciativas de marketing o realizar encuestas a clientes en nuestro nombre.

Terceros, tales como despachos de abogados, compañías aseguradoras, entidades intermediarias, para exigir el cumplimiento o la aplicación de un contrato con usted o para defender nuestros intereses legítimos en el marco de acciones y procesos legales, administrativos, judiciales o extrajudiciales.

Terceros, tales como la policía y autoridades reguladoras, para proteger nuestros derechos, propiedades, o la seguridad de nuestros clientes, empleados y activos.

No comercializamos sus datos personales a terceros y solo permitimos que terceros ajenos le envíen comunicaciones comerciales si ha prestado su consentimiento para ello.

Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales:

Puede ejercer  los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales.

Todos estos reclamos lo pueden realizar a través de nuestra página web o al siguiente correo:  datos.personales@lamosan.com.ec

Para poder atender su solicitud, usted deberá facilitarnos la información y documentación que se requieren como obligatorias:

Nombre completo del solicitante:

Documento de identidad:

Datos de contacto (al menos un  correo elctrónico):

Datos objeto de su solitud:

Una fotocopia de su documento de identidad o pasaporte, para que podamos verificar su identidad.

Si presenta la solicitud en nombre de otra persona, será necesario que aporte una autorización firmada por dicha persona junto con su documento de identidad correspondiente.

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